Services

Dịch vụ

 

Cũng như việc bảo dưỡng xe máy, ô tô định kỳ thì hệ thống mạng của bạn cần thêm một chút hỗ trợ để tránh sự cố. Mặc dù có một số công việc bảo trì & bảo dưỡng mà bạn có thể tự thực hiện để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động của hệ thống mạng, nhưng bạn có thể thấy rằng bạn cần kết hợp nỗ lực của mình với các chuyên gia có kinh nghiệm để giữ cho hoạt động của bạn hoạt động trơn tru hàng ngày.

Các mạng được duy trì tốt gặp ít sự cố hơn và dễ khắc phục sự cố hơn nhiều so với những mạng còn lại mà không có sự bảo trì nhất quán. Để đảm bảo rằng bạn không thấy hệ thống của mình đang chạy với các cài đặt bị lỗi, có nguy cơ làm hỏng cả phần mềm và phần cứng theo thời gian, bạn cần phải dọn dẹp hệ thống mạng của mình thường xuyên. Đó là lúc bảo trì mạng và nó thường hiệu quả nhất thông qua một nền tảng bên thứ ba toàn diện, như kế hoạch bảo trì mạng của chúng tôi. SCI SERVICE là nhà cung cấp dịch vụ bảo trì bên thứ ba cung cấp một loạt các dịch vụ bao gồm các giải pháp giám sát mạng , bảo trì máy chủ và bảo trì lưu trữ.

Bảo trì & bảo dưỡng mạng là gì?

Về cốt lõi, bảo trì mạng cấu thành tất cả các nhiệm vụ và hệ thống tại chỗ để giám sát, cập nhật và điều hành mạng máy tính của tổ chức bạn trước khi các sự cố xảy ra.

Bản thân “mạng” đó liên quan đến toàn bộ danh mục tài sản CNTT vật lý của bạn, như phần cứng và máy chủ cũng như các tài sản CNTT phi vật lý, như phần mềm và quyền truy cập đám mây – còn được gọi là hệ sinh thái CNTT của bạn.

Tương tự như các chức năng kinh doanh khác, một hệ sinh thái CNTT lành mạnh dựa vào các hoạt động chủ động, hàng ngày và tầm nhìn xa chiến lược hơn là các điều chỉnh phản ứng hoặc các bản vá lỗi đột xuất, bất ngờ. Các nguyên tắc cơ bản về duy trì mạng của bạn và là cơ sở của một kế hoạch bảo trì mạng thường xuyên thành công – bao gồm những điều sau:

  • An ninh mạng:  Triển khai các lớp bảo vệ mạng mạnh mẽ và cập nhật, chẳng hạn như tường lửa quản lý lưu lượng, mạng riêng ảo, kiểm soát truy cập của người dùng, các biện pháp xác thực kép, kiểm tra nhật ký cho tài liệu sử dụng, thông báo vi phạm thời gian thực và bảo mật được tạo tự động báo cáo.
  • Hiệu suất mạng:  Phân tích các mối quan tâm hàng đầu về hiệu suất mạng ảnh hưởng đến tốc độ và độ tin cậy của thiết bị của bạn, bao gồm việc sử dụng băng thông, kiểu lưu lượng, tắc nghẽn, máy chủ thường xuyên gặp sự cố hoặc gặp sự cố, kết nối chậm, trễ, v.v.
  • Khả năng mở rộng mạng:  Đảm bảo hệ thống phần mềm và phần cứng phù hợp với hoạt động hiện tại của bạn, số lượng người dùng mạng, vị trí điểm cuối và các chức năng của doanh nghiệp.
  • Cập nhật phần cứng và phần mềm thường xuyên:  Lập lịch cập nhật theo tỷ lệ trên các thành phần và giao diện mạng, do đó, hỗ trợ cả hiệu suất tổng thể của mạng và khả năng bảo vệ an ninh.
  • Tuân thủ cơ sở hạ tầng CNTT:  Duy trì sự tuân thủ nội bộ với các thông lệ của công ty cũng như các quy định bên ngoài của chính phủ và chính sách ngành.
  • Sửa chữa mạng dự phòng:  Sử dụng các báo cáo và phân tích được tạo tự động để phát hiện và vá các vấn đề sử dụng trong hệ sinh thái CNTT – hoặc ít nhất là khắc phục sự cố trước khi chúng trở thành tồn tại

 

Ai tiến hành bảo trì mạng?

Ngày nay, có ba cách tiếp cận chính để giám sát việc bảo trì mạng:

  1. Nhân viên CNTT nội bộ: Nhân viên CNTT nội bộ: quản lý các thiết bị mạng từ trên xuống, bảo vệ an ninh, giám sát lưu lượng, lưu trữ và truy xuất dữ liệu, tình trạng phần cứng, kiểm soát người dùng, tuân thủ, khả năng mở rộng và hơn thế nữa tại chỗ trong cơ sở kinh doanh của bạn, với sự hỗ trợ ngoại vi từ các nhà sản xuất thiết bị gốc.
  2. Nhà sản xuất thiết bị gốc(OEM):  Các phần mềm, cũng như hệ điều hành rộng hơn trong mạng của bạn, thường sẽ đi kèm với hợp đồng bảo trì do OEM cung cấp. OEM có vị trí quan trọng trong việc cung cấp các nguyên tắc bảo trì, chẳng hạn như cập nhật hệ thống, kiểm tra hiệu suất và cài đặt và tích hợp trơn tru, mặc dù họ có thể không cung cấp dịch vụ chăm sóc phòng ngừa tổng thể mạnh mẽ hoặc hiệu quả nhất về chi phí. Ví dụ về một số OEM hàng đầu hiện nay cho phần mềm và phần cứng bao gồm IBM, Cisco, Dell, Arista, Juniper, Nokia, HPE và nhiều công ty toàn cầu khác trong ngành.
  3. Bảo trì của bên thứ ba (TPM):  Các kế hoạch bảo trì của bên thứ ba cung cấp giải pháp thay thế thuê ngoài  để mua các hệ thống và thiết bị CNTT đầu cuối, giảm bớt một số lo ngại về việc tự quản lý toàn bộ cơ sở hạ tầng CNTT của bạn trong khi giải quyết các thay đổi hoặc gián đoạn của ngành. Họ cũng có xu hướng cung cấp các gói bảo trì được cá nhân hóa, chi tiết hơn so với gói bảo trì của OEM.

Có những lợi ích vốn có đối với cả bảo trì CNTT được quản lý nội bộ và thuê ngoài. Quy mô tổ chức của bạn, khả năng của nhân viên CNTT và ngân sách của bạn sẽ là những biến số chính trong việc xác định xem phương pháp tiếp cận nội bộ, thuê ngoài hay kết hợp truyền thống hoạt động tốt nhất cho sức khỏe của cơ sở hạ tầng CNTT của bạn.

Bên SCI SERVICE chúng tôi cung cấp tới khách hàng một số gói dịch vụ bảo trì & bảo dưỡng cho các khách hàng tham khảo sau:

Contact Me on Zalo